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Agent de sécurité dans les transports en commun : un métier essentiel

  • 1 novembre 2023
  • Agent de sécurité
Agent de sécurité dans les transports en commun
Sommaire

Dans notre société moderne, la sûreté des transports en commun est devenue une préoccupation majeure pour les usagers et les autorités compétentes. C’est ici qu’intervient l’agent de sécurité transports en commun, dont la mission principale consiste à assurer la protection des personnes et des biens empruntant ces moyens de transport.

Rôle et missions de l’agent de sécurité transports en commun

L’agent de sécurité transports en commun intervient sur les réseaux ferrés, routiers ou maritimes, et peut être amené à travailler au sein d’une entreprise privée spécialisée ou directement sous tutelle des autorités en charge de la gestion du réseau concerné. Ses principales missions sont :

  • Assurer la sécurité : garantir le bon déroulement des voyages, détecter et prévenir les incidents ou les comportements à risque, intervenir en cas de besoin pour protéger les voyageurs et le personnel en service.
  • Vérifier les accès : contrôler les titres de transport lors des montées et descentes des passagers, veiller au respect des règles de circulation et du matériel mis à disposition.
  • Gérer les situations d’urgence : prendre en charge les premiers secours, alerter les secours extérieurs et les forces de l’ordre en cas de besoin, contribuer à l’évacuation des passagers en situation de danger.
  • Apporter de l’information : informer les voyageurs des horaires, des conditions de circulation ou d’éventuelles perturbations, être à l’écoute et répondre aux interrogations.

Compétences et qualités requises pour exercer cette profession

Un agent de sécurité transports en commun doit posséder certaines compétences et qualités indispensables pour mener à bien ses missions au quotidien :

  • Discipline et rigueur : respecter les codes et protocoles en vigueur et veiller à leur application par les usagers.
  • Réactivité et capacité d’adaptation : savoir réagir rapidement face à une situation imprévue, s’adapter et prendre des décisions pertinentes selon le contexte.
  • Sens du relationnel : disposer d’un bon contact humain, faire preuve de diplomatie tout en étant ferme lorsque la situation l’exige, garder son calme en toute circonstance.
  • Sens des responsabilités : se montrer exemplaire dans l’exercice de sa fonction et assumer les conséquences de ses actes.

Formation et diplômes nécessaires pour exercer ce métier

Pour pouvoir exercer en tant qu’agent de sécurité transports en commun, il est indispensable de suivre une formation spécifique et d’obtenir certains diplômes :

  1. Obtention d’un CAP Agent de sécurité ou équivalent, qui permet de se familiariser avec les bases du métier et de se spécialiser dans la sécurité des transports en commun.
  2. Validation d’un CQP Agent de prévention et de sécurité (Certificat de Qualification Professionnelle), qui atteste des compétences nécessaires à l’exercice de cette profession.
  3. Possession du SST (Sauveteur Secouriste du Travail), qui permet d’intervenir efficacement lors de situations d’urgence, ou d’une formation équivalente dans le domaine des premiers secours.

Evolution professionnelles et perspectives d’emploi

L’agent de sécurité dans les transports en commun peut aspire à plusieurs types d’évolution professionnelles :

  • Montée en grade : selon son expérience et ses compétences, il pourra accéder à des postes à responsabilités tels que chef d’équipe ou responsable de site, par exemple.
  • Spécialisation : certains agents choisissent de se spécialiser davantage dans un domaine précis, comme la sûreté ferroviaire ou la sûreté aéroportuaire, ce qui leur ouvre de nouvelles opportunités professionnelles.
  • Diversification : il est également possible de diversifier son champ d’action et d’acquérir de nouvelles compétences dans d’autres secteurs liés à la sécurité ou la prévention, comme la surveillance de sites industriels ou la protection rapprochée de personnalités.

Métier d’avenir avec une demande croissante

Face à la recrudescence des incivilités et des actes de malveillance, la sécurité dans les transports en commun est devenue une préoccupation majeure pour les autorités compétentes et les entreprises privées. De ce fait, le métier d’agent de sécurité transports en commun jouit d’une demande en constante augmentation, offrant ainsi des perspectives professionnelles favorables à ceux qui souhaitent s’y engager.

  • Agent de sécurité, sécurité transports en commun
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