Assurer la sécurité des biens et des personnes est une préoccupation majeure pour les entreprises, les immeubles commerciaux et résidentiels. Le gardiennage et la surveillance jouent un rôle crucial dans cet enjeu. Les méthodes de sécurisation ont évolué avec le temps, intégrant notamment des technologies modernes pour mieux identifier et contrôler les visiteurs.
Le gardiennage : un service traditionnel toujours d’actualité
Le gardiennage est assuré par du personnel qualifié et formé, dont la mission consiste à surveiller les accès aux bâtiments, à effectuer des rondes régulières afin de détecter toute intrusion, fausse manœuvre ou problème technique dans les lieux sous leur responsabilité. Ce service comporte plusieurs avantages :
- Gardiens permanents : présence physique d’une personne compétente pour surveiller et intervenir si nécessaire;
- Connaissance approfondie des lieux : ayant passé de nombreuses heures sur site, les gardiens connaissent parfaitement les problèmes potentiels et peuvent agir rapidement;
- Rôles multiples : en plus de leur mission première de sécurisation, les gardiens peuvent également effectuer diverses tâches de maintenance, de réception de courrier et même de gestion de relations avec les clients ou les locataires.
Choisir une entreprise spécialisée dans le gardiennage
Pour assurer un niveau optimal de sécurité, il est recommandé de faire appel à des entreprises spécialisées dans le gardiennage et la surveillance. Ces sociétés disposent généralement d’un personnel expérimenté et formé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
Plusieurs critères sont à prendre en compte lors de la sélection d’une entreprise de gardiennage :
- La notoriété et les références de l’entreprise dans le secteur;
- Les compétences et les qualifications du personnel proposé;
- Les méthodes de travail, leur adaptabilité et leur flexibilité pour répondre à vos besoins;
- Les moyens matériels et technologiques mis en œuvre pour garantir la surveillance des lieux.
La surveillance électronique : une solution moderne et efficace
En complément ou en substitution du gardiennage traditionnel, la surveillance électronique a connu un essor important ces dernières années. Elle repose sur plusieurs dispositifs destinés à identifier, contrôler et surveiller les accès aux locaux :
- Caméras de surveillance : elles permettent la visualisation en temps réel des zones à sécuriser, ainsi que l’enregistrement des images pour faciliter les investigations en cas d’incident;
- Alarmes anti-intrusion : elles sont dotées de détecteurs de mouvement capables de déclencher un signal sonore et/ou visuel en cas d’intrusion dans les locaux;
- Bornes d’accès : elles sont destinées à contrôler les entrées et sorties des personnes, grâce à des badges magnétiques, des codes ou des systèmes de reconnaissance biométrique;
- Systèmes de contrôle d’identité : ils permettent de vérifier l’identité des visiteurs avant leur accès aux locaux, en utilisant par exemple un scanner de documents d’identité.
A quelle entreprise confier la surveillance électronique ?
Il existe de nombreux prestataires spécialisés dans la fourniture et l’installation de systèmes de surveillance électronique. Pour bien choisir, il est important de comparer les équipements proposés, les tarifs, les conditions de maintenance et de dépannage, ainsi que les options disponibles en termes de télésurveillance et de centre d’appel. Les références clients et les certifications obtenues par le prestataire peuvent également constituer un bon indicateur de qualité.
Le choix entre gardiennage et surveillance électronique : une question d’équilibre
Sélectionner la solution de sécurité la mieux adaptée à votre situation demande une réflexion sur plusieurs aspects :
- Les besoins réels en matière de protection des lieux et des personnes;
- Le budget disponible pour mettre en place cette sécurité;
- La capacité à assurer un suivi régulier et des interventions rapides en cas d’incident;
- Les objectifs en termes de dissuasion, de détection et de réaction face aux risques;
- Les contraintes légales, réglementaires et environnementales liées à l’usage de la technologie ou au recrutement de personnel.
Dans certains cas, il peut être intéressant d’envisager une combinaison des deux systèmes, i.e. gardiennage et surveillance électronique, afin de bénéficier d’un niveau de sécurité renforcé et adapté aux besoins spécifiques de chaque situation.
L’implication des locataires dans le maintien de la sécurité
Bien que les entreprises et les propriétaires d’immeubles soient en première ligne pour assurer la sécurité des lieux qu’ils occupent ou gèrent, il ne faut pas négliger le rôle que peuvent jouer les locataires eux-mêmes dans ce domaine. Ils peuvent en effet contribuer au bon fonctionnement des dispositifs mis en place par :
- Maintenir une vigilance constante et signaler tout incident ou problème technique rencontré;
- Réaliser un suivi auprès du responsable de la sécurité pour s’assurer que les interventions nécessaires ont bien été réalisées dans les meilleurs délais;
- Adopter et promouvoir une attitude responsable vis-à-vis des règles de sécurité en vigueur au sein de leur entreprise ou de leur immeuble;
- Sensibiliser leurs collègues, voisins et visiteurs à l’importance de respecter ces règles et de participer activement au maintien d’un climat sécurisé.
En somme, garantir la sécurité des biens et des personnes dans les locaux professionnels et résidentiels est une mission qui demande un effort collectif, où toutes les parties prenantes ont leur rôle à jouer. Entre gardiennage traditionnel et surveillance électronique, il convient de trouver la solution la mieux adaptée aux besoins spécifiques de chaque situation.
